工務店ですが取引は可能ですか？また掛け率を教えてください？
取引は可能です。　当社はＣＥＲＡＣＡＳＡ（セラカサ社）との直接輸入販売の為、掛け率、仕入れは設定しておりません。本ホームページの表示価格がm2単価、枚単価ともに、ズバ単（ズバリ単価）　販売単価になります。　
輸入物のタイルは品質や精度が国産に劣るイメージがあるので、いまひとつ注文するのに抵抗があるのだが？
それは20年以上前のお話です。他メーカー、他社取引先タイルメーカーのことは存じませんが、ＣＥＲＡＣＡＳＡ（セラカサ社）は2000年にＩＳＯに認定され、品質、精度には絶対の自信があります。安心してご使用ください。ただ商品がタイルということでどうしてもカタログや本ホームページだけでは手触り、質感はお伝えできませんので、1度実物サンプルを御覧になっていただくことをお勧めします。
内装業者ですが商品購入の支払いに関して半分現金、半分手形でお願いしたいのだが？
大変申し訳ありませんが、手形は一切受け付けておりません。全額を銀行振り込みにて御願い致します。ただ取引金額が大きくて、初回のお客様の場合は前金を頂き、その後、複数回にわけての銀行振り込み等物件に応じてご協力及び、ご相談に応じます。是非ご協力の程宜しく御願い致します。
デザイン会社ですが、施工に際して目地がデザインの概観をそこねるので完全に目地なしで施工をしたいのですが可能ですか？
目地なし施工はメーカーサイドで使用不可能になっております。目地なし施工での商品納品後のクレームには当社では責任を負いかねます（ノークレームになります）目地は最低でも2ミリ、通常施工で5ミリの目地を取っていただければ安全に御使用できます。
床タイルを壁に、壁タイルを床に使用したいのだが、問題なく使用できますか？
床タイルを壁には可能ですが、壁タイルは厚さと強度の関係で床タイルには使用不可です。
タイルというとどうしても滑るというイメージがあるのだが？
ＣＥＲＡＣＡＳＡ（セラカサ社）のタイルのモデルには完全ノンスリップのタイルがございますので、是非御使用をご検討ください。他のタイルにつきましても、本ホームページ掲載タイルは大手ハウスメーカーさんでコンスタントにご注文をいただいておりますモデルですので安心して御使用ください。また繰り返し申し上げまして恐縮ですが、事前にサンプルで実際にすべり具合を物件に応じて照らし合わせていただければよろしいかと存します。どうしても不安な場合には当社までご連絡頂ければ、スタッフが迅速に応対いたします。いままでの例ですと高齢者在住の段差のある個人住宅、老人福祉施設等において実績のあるモデルを特に推薦いたします。
ホームページとカタログだと色合いが違うような印象があるのだが？
大変申し訳ありません。どうしても印刷物とホームページの画像を比較していただくと特に白色系のタイルですと、一部誤解をまねきやすい色合い、デザインタイルがございますので、タイルを最終的に決定していただく際には同系統のタイルの実物サンプルで何枚か比較検討していただければ、幸いです。
輸入タイルは納期がかかるので、使用したくとも工程が組みにくいため、敬遠しているのだが、納期短縮はできないのか？
納期短縮には当社も最大限努力いたしますが、新規に商品をスペインのバレンシアより輸入いたしますと、納期は約９０日かかりますのであらかじめご了承ください。本ホームページのタイルは千葉船橋の倉庫よりの出荷となる国内在庫品ですので最短でご注文いただいてから3営業日以内に現場納品が可能になっております。またＣＥＲＡＣＡＳＡのスペイン語、英語の公式サイトにアクセスも可能ですので、気になる新商品やサンプル希望、お見積もり依頼がございましたら、ご連絡ください。また新商品は順次本ホームページ内でご紹介いたします。
使用するかどうかわからないが、とりあえずタイルを輸入してもらって、倉庫で保管してもらって、注文時に倉庫から出荷して欲しいのだが？
新規輸入品を見込み輸入しての国内ストックは一切不可です。また正式受注後のキャンセルは一切受けつけません。
輸入タイルは高いので現場の予算に合わない。もう少しローコストに協力して欲しい。
当社の取り扱っておりますタイルはスペイン・バレンシアの一流タイルメーカー、ＣＥＲＡＣＡＳＡ社の100％純製品です。商品のラインナップも物件に応じてローコスト商品、限定在庫の売り切り商品、高級タイルと幅広くそろえておりますので、物件の予算に応じてセレクトしていただければ、幸いです。また値引きに関しても一度のご注文m2数が100m2以上の場合、もしくは一定期間に複数回ご注文いただいたお客様を対象に配送料金の値引き等、数字面ではご協力させていただく所存です。商品を他社と比較していただいて、ほんの少し高くても身元がはっきりしている安全なタイルメーカーの商品を御使用していただくのと、バカみたいに安いだけで、イタリア風、スペイン風とうたっている本当はどこの国のどこのタイルメーカーで作っているのかさえもわからない、怪しいB級品タイルを使用するのが長い目でみるとどちらが安心か、本物だけが持つ真のクオリティーを本ホームページを御覧になっていただいている皆様にはきっとおわかりいただけると思います。
一般の商業店舗のオーナーですがタイルが気に入ったので購入を検討しているのだが、店舗の改修時期にあわせて、商品だけでなく工事も一式でお願いできませんか？
申し訳ございません。当社は材料のみの販売会社ですので、施工は原則としてお断りしております。設計事務所様や工事業者様とのお取引での現場納品でお願いします。ただ例外としまして東京都内及び関東1円に関しましては施工1式でお請けできる場合もございますので一度ご相談ください。その際には現場の図面を頂ければ、当社と御社と当社指定の工事業者の3社で打ち合わせの上、商品を決定の上、価格を確認後、工事の日程を詰めていく段取りになります。また地方のお客様や工事業者様で本ホームページを御覧いただいて、今後定期的に材料だけ納品してくれれば、工事は引き受けてくれるという業者様がおりましたら、当社までご連絡頂ければ、幸いです。
個人住宅の床でタイルの使用を検討しているが、床暖房には対応しているのか、教えて欲しいのだが？
足元から部屋全体を心地よく暖める床暖房には温水式と電気式の2種類がございますが、弊社のテラコッタタイルは蓄熱性にすぐれたタイルですので、ご安心してご使用いただけます。ただ、現場の諸条件におきまして、温水式の場合ですと、完全に保温するまでに若干お時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。施工時にサンプルでご検討いただくと共に設計の担当者様、施工業者様と事前に綿密に打ち合わせしていただければ、幸いです。是非、ご検討の程宜しく御願い致します。

　尚、近年バスルームの床に床暖房を使用するケースが増えておりますが、入浴時にタイルにお湯をかけてから、入浴していただくと、最初の一歩のタイルのヒンヤリ感を払拭できると他のご施主様から貴重なご意見をいただきましたので、お試しください。
不明点やお問い合わせは下記までお願いします。スタッフが迅速に応対します。
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